Правила каталога
Редакция от 17 октября 2026 г.
Текст на французском: version française.
Эти правила действуют для всех, кто размещает анкету специалиста или компании и пользуется личными сообщениями. Регистрируясь и отправляя анкету, вы их принимаете.
1. Кто может разместить анкету
- Специалисты и компании, которые оказывают услуги русскоязычным клиентам во Франции или онлайн.
- Анкету размещает сам специалист или представитель компании, от своего имени и со своими данными. Выдавать себя за другого человека запрещено.
- Одна анкета на одного специалиста. Чтобы изменить данные, отредактируйте существующую анкету.
2. Требования к анкете
- Анкета написана на русском языке.
- Сведения правдивы и достаточно полны: услуги, опыт, условия работы.
- Фото чёткое, на нём видно ваше лицо. Для компании нужен логотип.
- Контакты работают и принадлежат вам. Ссылки допускаются только на ваши профили в соцсетях и на Doctolib.
- Регулируемые звания (avocat, médecin, traducteur assermenté, expert-comptable и т. п.) указывайте, только если у вас есть право их носить во Франции.
3. Что запрещено
В анкетах, фото и сообщениях запрещены:
- эротические и откровенные фото и описания;
- пропаганда терроризма и экстремизма;
- призывы к насилию;
- оскорбления и разжигание ненависти к народам и группам людей;
- политические и религиозные высказывания, флаги и символика (кроме флагов Франции и ЕС);
- призывы к самоубийству или самоповреждению;
- реклама оружия, наркотиков и любой незаконной деятельности;
- ложные сведения о квалификации, чужие фото, тексты и данные;
- услуги, не относящиеся к профилю каталога, спам и реклама сторонних сервисов.
4. Как проверяются анкеты
- Каждая новая анкета и каждое изменение опубликованной анкеты проверяются до публикации. Пока изменение на проверке, посетители видят прежнюю версию.
- Сначала анкету просматривает ИИ-модель на нашем сервере. Она только помечает возможные нарушения, решение всегда принимает модератор.
- При отказе мы сообщаем причину. Анкету можно исправить и отправить снова.
- Отметку «Верифицированный специалист» модератор ставит вручную; она не влияет на порядок показа.
5. Порядок показа в каталоге
- По умолчанию анкеты упорядочены по рейтингу, а при равном рейтинге (например, пока нет отзывов) сначала идут новые. Посетитель может выбрать сортировку по новизне или по опыту работы. Рейтинг показывается, только когда у специалиста есть отзывы.
- Поиск отбирает анкеты, совпадающие с запросом по имени, профессии, тегам и описанию (с учётом опечаток), и показывает их в той же сортировке. Фильтры по городу, округу, категории и тегу только сужают список.
- Платного продвижения анкет сейчас нет. Если оно появится, такие анкеты будут помечены, а этот раздел будет обновлён.
- Рекламные места на сайте подписаны словом «Реклама».
6. Личные сообщения
- Пишите по делу и уважительно. Спам, массовые рассылки и реклама запрещены; есть ограничения на число новых диалогов в день и сообщений в минуту.
- Не передавайте в переписке пароли и данные банковских карт.
- Специалист может ограничить переписку с клиентом. Любой участник может пожаловаться на диалог, и тогда модератор увидит переписку. По жалобе модератор может ничего не предпринимать, предупредить нарушителя или заблокировать его.
7. Нарушения
За нарушение правил мы можем отклонить анкету или изменение, снять анкету с публикации, удалить её или заблокировать аккаунт. При блокировке анкеты снимаются с публикации, а зарегистрироваться заново с тем же email нельзя. О решении мы сообщаем с указанием причины. Если вы не согласны, напишите на info@lakedapp.com, и решение пересмотрит человек.
Сообщить о нарушении в чужой анкете можно на тот же адрес, подробнее в Mentions légales.
8. Ответственность
Сайт «Эксперты.fr» оказывает только информационные и рекламные услуги: размещает в каталоге сведения о специалистах и компаниях и помогает клиентам их найти. Сами услуги специалистов сайт не оказывает и не продаёт.
Специалисты и компании в каталоге работают самостоятельно: они не являются сотрудниками, представителями или партнёрами сайта и не входят в его команду. Поэтому сайт не участвует в договоре между клиентом и специалистом и не несёт ответственности за качество, сроки, стоимость и результат их услуг. Все претензии по услуге клиент направляет специалисту.
Специалист отвечает за достоверность своей анкеты. Перед заключением договора проверяйте документы и квалификацию специалиста.
9. Удаление анкеты и аккаунта
Анкету можно в любой момент снять с публикации или удалить на странице профиля. Аккаунт можно удалить самостоятельно: меню аккаунта → «Удалить аккаунт». Вместе с ним удаляются анкета, компании, которыми вы владеете, и вся переписка. Пока по вашему диалогу есть нерассмотренная жалоба, удалить аккаунт нельзя: это станет возможно после решения модератора. Подробнее в политике конфиденциальности.
10. Изменения правил
Мы можем обновлять правила; дата редакции указана вверху. О существенных изменениях сообщим зарегистрированным пользователям заранее.