Règles du catalogue
Version du 17 octobre 2026
Version russe : на русском. En cas de divergence, la version française prévaut.
Les présentes règles s’appliquent à toute personne qui publie une fiche de spécialiste ou d’entreprise et qui utilise la messagerie. En vous inscrivant et en soumettant une fiche, vous les acceptez.
1. Qui peut publier une fiche
- Les spécialistes et entreprises proposant leurs services à une clientèle russophone en France ou en ligne.
- La fiche est publiée par le spécialiste lui-même ou par un représentant de l’entreprise, en son propre nom et avec ses propres données. Il est interdit de se faire passer pour une autre personne.
- Une seule fiche par spécialiste. Pour modifier vos informations, mettez à jour la fiche existante.
2. Exigences relatives à la fiche
- La fiche est rédigée en russe.
- Les informations sont exactes et suffisamment complètes : prestations, expérience, conditions.
- La photo est nette et montre votre visage ; pour une entreprise, le logo.
- Les coordonnées fonctionnent et vous appartiennent. Les liens ne renvoient qu’à vos profils sur les réseaux sociaux et sur Doctolib.
- Les titres réglementés (avocat, médecin, traducteur assermenté, expert-comptable, etc.) ne peuvent être indiqués que si vous êtes autorisé à les porter en France.
3. Contenus interdits
Sont interdits dans les fiches, les photos et les messages :
- les photos et descriptions érotiques ou explicites ;
- l’apologie du terrorisme et de l’extrémisme ;
- les appels à la violence ;
- les insultes et l’incitation à la haine envers des peuples ou des groupes de personnes ;
- les prises de position politiques ou religieuses, drapeaux et symboles (à l’exception des drapeaux de la France et de l’UE) ;
- les incitations au suicide ou à l’automutilation ;
- la promotion d’armes, de stupéfiants et de toute activité illégale ;
- les fausses informations sur les qualifications, l’utilisation de photos, textes et données d’autrui ;
- les services sans rapport avec l’objet du catalogue, le spam et la publicité pour des services tiers.
4. Vérification des fiches
- Chaque nouvelle fiche et chaque modification d’une fiche publiée sont vérifiées avant publication. Pendant la vérification d’une modification, les visiteurs voient la version précédente.
- La fiche est d’abord examinée par un modèle d’IA sur notre serveur, qui se contente de signaler d’éventuelles infractions. La décision est toujours prise par un modérateur.
- En cas de refus, le motif vous est communiqué. Vous pouvez corriger la fiche et la soumettre à nouveau.
- Le badge « Spécialiste vérifié » est attribué manuellement par un modérateur ; il n’influence pas l’ordre d’affichage.
5. Ordre d’affichage dans le catalogue
- Par défaut, les fiches sont classées par note ; à note égale (par exemple tant qu’il n’y a pas d’avis), les plus récentes apparaissent en premier. Le visiteur peut choisir un tri par nouveauté ou par années d’expérience. La note n’est affichée que lorsque le spécialiste a reçu des avis.
- La recherche sélectionne les fiches correspondant à la requête par nom, profession, mots-clés et description (avec tolérance aux fautes de frappe) et les affiche selon le même tri. Les filtres par ville, arrondissement, catégorie et mot-clé ne font que restreindre la liste.
- Il n’existe actuellement aucune mise en avant payante. Si elle était introduite, les fiches concernées seraient signalées et cette section mise à jour.
- Les emplacements publicitaires du site portent la mention « Реклама » (« Publicité »).
6. Messagerie
- Écrivez de manière pertinente et respectueuse. Le spam, les envois en masse et la publicité sont interdits ; le nombre de nouvelles conversations par jour et de messages par minute est limité.
- Ne communiquez jamais de mots de passe ni de données de carte bancaire.
- Le spécialiste peut restreindre la conversation avec un client. Tout participant peut signaler une conversation ; le modérateur peut alors la consulter. Il peut classer le signalement, avertir l’auteur de l’infraction ou le bloquer.
7. Infractions
En cas d’infraction, nous pouvons refuser une fiche ou une modification, dépublier une fiche, la supprimer ou bloquer le compte. En cas de blocage, les fiches sont dépubliées et il n’est plus possible de se réinscrire avec la même adresse e-mail. La décision est communiquée avec son motif. En cas de désaccord, écrivez à info@lakedapp.com : la décision sera réexaminée par une personne.
Pour signaler une infraction dans la fiche d’un tiers, utilisez la même adresse (voir les mentions légales).
8. Responsabilité
Le site « Эксперты.fr » fournit uniquement des services d’information et de publicité : il publie dans le catalogue des informations sur les spécialistes et les entreprises et aide les clients à les trouver. Il ne fournit ni ne vend lui-même les prestations des spécialistes.
Les spécialistes et entreprises du catalogue exercent de manière indépendante : ils ne sont ni salariés, ni représentants, ni partenaires du site et ne font pas partie de son équipe. Le site n’est donc pas partie au contrat entre le client et le spécialiste et n’est pas responsable de la qualité, des délais, du prix ni du résultat de leurs prestations. Toute réclamation relative à une prestation est à adresser au spécialiste.
Le spécialiste est responsable de l’exactitude de sa fiche. Avant de conclure un contrat, vérifiez les documents et les qualifications du spécialiste.
9. Suppression de la fiche et du compte
Vous pouvez à tout moment dépublier ou supprimer votre fiche depuis la page de votre profil. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte : menu du compte → « Удалить аккаунт » (« Supprimer le compte »). La fiche, les entreprises dont vous êtes propriétaire et toutes vos conversations sont supprimées avec lui. Tant qu’une de vos conversations fait l’objet d’un signalement non traité, la suppression du compte n’est pas possible : elle le deviendra après la décision du modérateur. Voir la politique de confidentialité.
10. Modification des règles
Ces règles peuvent être mises à jour ; la date de version figure en haut de page. Les utilisateurs inscrits seront informés à l’avance de tout changement important.